Esta opción le permitirá reconocer el buen servicio recibido y/o ofrecido por parte de SOLUCTEM SAS. ; La respuesta será informado a los tres (03) días calendario después de su recepción.

Esta opción le permitirá de manera respetuosa solicitar a SOLUCTEM SAS. cualquier información relacionada con la prestación del servicio (cotización, facturas, soportes operativos, documentos comerciales, referencias). La respuesta o trámite será informado a los diez (15) días calendario después de su recepción.

 Seleccione esta opción si Usted requiere manifestar una  inconformidad y/o descontento por la insatisfacción que se le causo en la atención prestada por parte de uno o varios trabajadores o por la calidad de los repuestos y/o productos de la empresa SOLUCTEM SAS. Contamos con quince (15) días calendario para resolver su queja o informar el trámite de la misma a partir del día hábil siguiente a su recepción.

Seleccione esta opción si Usted quiere dar a conocer una situación concreta que no ha sido resuelta por SOLUCTEM SAS e informar sobre el incumplimiento del contrato o la presentación de servicio por parte de la empresa. Contamos con quince (15) días calendario para dar respuesta.

Si usted desea darnos su opinión, idea o propuesta sobre la forma cómo podemos mejorar un proceso interno o la prestación de un servicio, ingrese por esta opción. Contados cinco (05) días calendario después de la recepción daremos una respuesta